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近日，央媒點名批評《王者榮耀》沖上熱搜。隨著手機、電腦等電子產(chǎn)品在人們生活中的不斷普及，未成年人接觸網(wǎng)絡(luò)的機會也越來越多。特別是在２０２０年，受疫情影響，大多數(shù)中小學(xué)生只能在家中利用手機或電腦上網(wǎng)課，接觸互聯(lián)網(wǎng)的機會多了之后，部分自制力較差的孩子，不僅不能控制上網(wǎng)的時間，還出現(xiàn)了不經(jīng)家長同意，偷偷為游戲充值的情況。對此，家長是既焦心又無奈。建德市法律援助中心（以下簡稱“法援中心”）就辦理了一起類似案件。

案情回顧

今年４月份的一天，情緒激動的吳女士（化名）來到法援中心求助。經(jīng)工作人員了解得知，吳女士上小學(xué)四年級的兒子，利用手機上網(wǎng)課的機會，多次和同學(xué)一起玩網(wǎng)絡(luò)游戲，并數(shù)次購買游戲裝備，金額高達４萬余元。為了不讓家長發(fā)現(xiàn)，“熊孩子”還刪除了所有的消費記錄，吳女士對此事一無所知。直到今年４月，吳女士去銀行取錢時才發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)少了４萬多元，經(jīng)查詢，轉(zhuǎn)賬記錄均指向同一家網(wǎng)絡(luò)科技公司。吳女士詢問了兒子才知道錢都購買游戲裝備了。隨后，吳女士多次與該網(wǎng)絡(luò)科技公司的客服進行溝通，希望可以退回全部轉(zhuǎn)賬金額，但遭到拒絕。無奈之下，吳女士找到法援中心，希望可以為她尋個解決辦法。

家長束手無策，法律援助來解難

法援中心了解詳情后，指派了浙江人民聯(lián)合（建德）律師事務(wù)所孫律師負(fù)責(zé)該案。孫律師多次聯(lián)系吳女士討論案情，認(rèn)為此案最大的難點在于孩子在玩游戲時，使用的是父母的手機號碼和微信號，要證明是孩子自主消費存在一定的難度。

孫律師憑借多年的辦案經(jīng)驗，在研究了所有的材料后，著手幫助吳女士起訴該網(wǎng)絡(luò)科技公司，要求返還充值金額。在提交訴訟材料后，孫律師還從游戲平臺獲取了孩子當(dāng)時的實名認(rèn)證信息，證明玩游戲的是孩子本人。此外，還通過查看微信聊天記錄，孩子自己的陳述等多個渠道證明是孩子本人充值的事實。但后來發(fā)現(xiàn)，為了獲取更優(yōu)惠的價格，孩子是在某電商平臺下單的，導(dǎo)致案件審理的難度進一步加大。案情一波三折，孫律師又花費了數(shù)日搜集相關(guān)證據(jù)，以維護吳女士的權(quán)益。最后法院認(rèn)為，父母作為監(jiān)護人，也應(yīng)承擔(dān)監(jiān)護不力的責(zé)任，故經(jīng)法庭組織調(diào)解，雙方達成調(diào)解協(xié)議，該網(wǎng)絡(luò)科技公司退還充值金３萬余元。

律師有話說

妥善解決未成年人因網(wǎng)絡(luò)充值、網(wǎng)絡(luò)打賞等行為造成的合同糾紛問題，是家長和網(wǎng)絡(luò)平臺共同的責(zé)任。根據(jù)我國民法典第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。民法典第一百四十五條規(guī)定，限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效；實施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效。

希望通過全社會的法治宣傳，不斷提升未成年人的法律意識，保護未成年人健康成長。

通訊員　林建君