7月20日，建南村最多反映一次的代辦窗口，接到了一位村民的舉報(bào)電話，經(jīng)村民反映，建德市大洋鎮(zhèn)建南村章家自然村有一戶排污管道未進(jìn)污水池，而是直接排入了河流當(dāng)中，管理此轄區(qū)的網(wǎng)格員章樹紅和既是網(wǎng)格員也是代辦員的王建娟隨即去現(xiàn)場(chǎng)查看。
秉著“小事不出格，大事不出村”的理念，專職網(wǎng)格員章樹紅和王建娟為檢查此事是否屬實(shí)，在被舉報(bào)村民家旁邊蹲守了好幾天，發(fā)現(xiàn)其并未有排污管道排進(jìn)河流當(dāng)中的現(xiàn)象。將此情況反映給村兩委之后，他又和村兩委一起上被舉報(bào)村民家里去詢問情況。
在聽說自己被舉報(bào)的事情，該村民感到很詫異，他將村兩委及網(wǎng)格員帶去自家排污管道查看，確實(shí)沒有直接排進(jìn)河流當(dāng)中。污水直接排進(jìn)河流是一種極其惡劣的現(xiàn)象，該村民表示自己絕不會(huì)做出這種缺德的事情。
窗口代辦員王建娟將情況反饋給舉報(bào)村民，舉報(bào)村民對(duì)此表示也許是當(dāng)時(shí)天黑，自己看錯(cuò)了，也對(duì)自己給村兩委和網(wǎng)格員填了不必要的麻煩表示抱歉。王建娟表示，以后若是碰到類似事件還是要打電話來(lái)，麻煩我們不要緊，這個(gè)窗口設(shè)立起來(lái)，本來(lái)就是為人民服務(wù)的。
（通訊員 馬琦瑛）
