自新冠肺炎疫情打響以來，我市養(yǎng)老機構實行最嚴格的封閉管理，院內院外人員一律不探視、不返院、不外出，有效阻隔了“病源”入院，同時加大供給保障，尤其是針對在院老人看病難、配藥難的問題，通過建立部門聯(lián)動、在線問診答疑等方式，為全市800名在院養(yǎng)護人員撐起健康服務“保護傘”。
一根導尿管牽動了兩個部門
新安江街道17度頤養(yǎng)居80歲的姜奶奶患有糖尿病綜合癥，每20天要換一次導尿管。2月12日中午，導尿管突然阻塞脫落，院長黃建平電話聯(lián)系各大藥店想購買一幅導尿管，結果都告知沒貨。隨著時間流逝，姜奶奶的腹部已開始腫脹，一根導尿管讓17度頤養(yǎng)居忽然有些措不及防。“現(xiàn)在封路不好走，來回折騰老人身子也經不起”，下午13點27分，黃院長向市民政局求助，“去醫(yī)院換根管子需要個把小時，老人出院后不能返院就沒人照顧了”。市民政局徐志強副局長聽聞后主動與衛(wèi)健局俞早榮副局長聯(lián)系，立即搭建聯(lián)動協(xié)助橋梁，由衛(wèi)健局同時向兩家醫(yī)療單位發(fā)出上門服務診療通知。13點58分，市中醫(yī)院的醫(yī)護人員帶著導管最先趕到，第一時間為姜奶奶進行更換,黃院長總算松了口氣。
疫情防控期間，市民政局、衛(wèi)健局建立養(yǎng)老機構應急突發(fā)事件醫(yī)療直通聯(lián)動機制，提供配藥、心里慰藉等不入戶服務30余次，部門間互相協(xié)調配合，機構老人上院難、配藥難得問題得到有效解決。
“他們的藥，全包在我身上了”
建德市梅城鎮(zhèn)愛馨佳園養(yǎng)老院的戴慧丹是一名92年出生的小姑娘，2015年浙江師范大學音樂教育專業(yè)畢業(yè)后，就一直在這里工作。從給老人端屎端尿翻身喂飯到每天帶老人們康復娛樂活動，工作到晚上8點是常有的事，繁瑣的工作讓她經常累到一句話都不想說。
元宵節(jié)前一天，院內有2名老人急需配胰導素，還有1名爺爺需要降血壓藥，因疫情封閉式管理，老人們出不去，衛(wèi)生院又很忙派不出人，戴慧丹騎著小毛驢跑到5公里外的梅城鎮(zhèn)上，連續(xù)跑了2家醫(yī)院和多家藥店終于把這些藥給配齊了。盡管連綿不斷的陰雨會將她的衣服服淋濕浸透，盡管時常累得說不出話，但她說，“老人們的需要就是我的動力，我選擇這個行業(yè)也是希望有更多人能關愛老人，我愿做一束微光一直照亮著他們，我愿用我的愛一直陪伴著他們?！?nbsp;
“有問題找我，我24小時在線”
匯泉馨安家園是我市最大一家公建民營、醫(yī)養(yǎng)結合的養(yǎng)老院，計劃于2020年3月試運行。疫情防控期間，他們專門派兩名專業(yè)醫(yī)護人員坐診養(yǎng)老機構微信群。1月29日，梅城鎮(zhèn)一家養(yǎng)老機構的老人有些低燒，通過對血液化驗單的網(wǎng)上會診、病人發(fā)病情況的詢問，結合沒有武漢相關人員接觸史的分析，童紀昀醫(yī)生判斷出這個一例急性腸炎引起的低燒，只需服用少量抗生素，清淡飲食做好胃腸道護理即可。老人在服藥后第二天便退燒了。童紀昀說，“機構老人因為封閉管理，難免有些緊張的情緒，通過在線問診，可以疏導、緩解老人們緊張情緒，在解疑惑的同時還將相關防控知識在群內進行宣講，解決很大一部分老年人的常規(guī)小毛病，同時現(xiàn)在也是流感高峰期，避免上醫(yī)院集中就醫(yī)，可以大大降低與其他患者集中就醫(yī)存在的交叉感染風險?！?nbsp;
春節(jié)期間，建德市民政局開展養(yǎng)老機構巡查80余次，緊急調撥、采購快速測溫計80支、醫(yī)用口罩1.5萬只、消毒水580公斤，30余名機構老人通過“親情直通車”視頻系統(tǒng)，與院外和外地子女視頻聊天40余次，有效緩解老人相思苦、思親情。市民政局、衛(wèi)健局積極探索養(yǎng)老機構應急服務、線上服務，及時建立疫情防控聯(lián)防協(xié)調機制，全力做好養(yǎng)老機構的老年人關心關愛工作。
（通訊員 施爽 ）
