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          煩事急事困難事 兜底服務(wù)解民憂
          2021-11-17 10:45

          近日,桔園巷54幢業(yè)主代表將一面繡著“為民解憂熱情服務(wù)”的錦旗送到市審管辦工作人員手中,對兜底辦窗口工作人員“急群眾之所急”的工作作風(fēng)和高效、貼心、專業(yè)的工作素養(yǎng)給予充分肯定。

          桔園巷54幢住宅樓為原桔園招待所集資建房之一,由于年代久遠(yuǎn)工程證未辦理,集資建房協(xié)議、繳款收據(jù)缺失等問題一直無法辦理產(chǎn)權(quán)登記,再加上市政府關(guān)于提高出讓金繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)截止日期將近,桔園巷54幢12戶業(yè)主急切希望能夠解決這一難題。“兜底辦”專窗受理此項后,第一時間整理業(yè)主現(xiàn)有資料,召開專題協(xié)調(diào)會,并在辦理意見明確后及時出臺紀(jì)要文件。后續(xù)針對辦證過程中出現(xiàn)的疑難問題,“兜底辦”積極與相關(guān)部門溝通解決,為桔園巷54幢業(yè)主在今年出讓金繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高前成功辦證爭取了時間。

          桔園巷56幢住戶王利群表示,跟著我們懸著二十五六年的難辦的房產(chǎn)證問題,這次終于給我們解決了,我們?nèi)w住戶對這個審批中心“兜底辦”能夠為民解憂、樂情服務(wù)深表感謝。

          “煩事急事困難事,兜底服務(wù)解你憂”,是市“兜底辦”在創(chuàng)辦之初就立下的服務(wù)宗旨。作為“疑難雜癥”專窗,“兜底辦”成立三年來,急群眾之所急,完成了從受理到出具明確辦理意見等工作。

          市審管辦審批管理科科長杜京芝表示,通過調(diào)查辦件歷史資料,召開協(xié)調(diào)會,打通歷史遺留問題的辦事路徑,切實幫助群眾和企業(yè)解決各類辦事難題。今年1-10月,已成功解決各類“疑難雜癥”195件,受益人數(shù)達(dá)400余人。

          (記者 鄧林)


          責(zé)任編輯: 李宛謙

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