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“我們都沒怎么點東西，結(jié)賬的費用比預(yù)期高了很多，我懷疑商家是對我們多收費了?！苯?，建德市場監(jiān)管局接到一名消費者舉報投訴電話，投訴的原因是該名消費者在某KTV消費時，發(fā)現(xiàn)結(jié)算金額與自己預(yù)期價格不符。

隨后執(zhí)法人員來到該KTV，在仔細(xì)核對當(dāng)日的消費賬單時，發(fā)現(xiàn)賬單上竟然有“最低消費”字樣，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對賬單中“最低消費”所包含的服務(wù)項目無法提供合理解釋說明，這就是消費者投訴中提到“多收費”的原因。執(zhí)法人員立即提取了KTV會所經(jīng)營期間的一部分小票和賬單明細(xì)，發(fā)現(xiàn)該KTV會所自開業(yè)以來，一直通過設(shè)置最低消費金額的方式對外經(jīng)營。隨即對該會所涉嫌設(shè)置最低消費的行為進行立案查處，目前已要求該KTV責(zé)令整改，并處以相應(yīng)罰款。

設(shè)置最低消費，實際上是一種變相的“霸王條款”，損害了消費者的自由選擇權(quán)。因此市市場監(jiān)管局呼吁經(jīng)營者要合法經(jīng)營，對商品、服務(wù)明碼標(biāo)價，避免出現(xiàn)類似最低消費的霸王條款。同時也希望廣大消費者在遇到類似情況時，第一時間通過12345舉報投訴熱線向市場監(jiān)管局反映，對強制消費說“不”。

（通訊員 宣誠）