近年來，新安江街道以助企服務(wù)小分隊(duì)為抓手，秉承“紓困解難、助企發(fā)展”的工作目標(biāo)，深化服務(wù)質(zhì)量，為轄區(qū)企業(yè)和職工提供“貼心式、一站式、便捷式”服務(wù)，用心用情為企優(yōu)環(huán)境、為民辦實(shí)事。
“貼心式”服務(wù)為企紓困解難
“你們的服務(wù)實(shí)在太貼心了，非常感謝街道干部為我們企業(yè)解決突發(fā)事件。”市亞力達(dá)工具有限公司負(fù)責(zé)人在街道企業(yè)服務(wù)群里為街道干部的高效辦事點(diǎn)贊并表示感謝。
今年10月初的一天晚上，該公司因突發(fā)線路故障導(dǎo)致車間停電，生產(chǎn)設(shè)備無法正常運(yùn)行，街道干部在得知情況以后，第一時(shí)間聯(lián)系供電公司進(jìn)行技術(shù)支援。經(jīng)過緊急搶修成功恢復(fù)該公司電力系統(tǒng)，車間生產(chǎn)設(shè)備得以正常運(yùn)行。據(jù)估算，此次應(yīng)急接電為公司挽回了約10萬元的損失，切實(shí)有效地解決了企業(yè)的燃眉之急。
今年以來，街道借助政協(xié)委員力量，通過“群眾問題 委員解題”主題活動(dòng)，建立“街道+委員+議事堂”服務(wù)企業(yè)模式，常態(tài)化開展助企紓困活動(dòng)，圍繞企業(yè)訴求，構(gòu)建“反映匯集、流轉(zhuǎn)交辦、協(xié)同解決”的服務(wù)閉環(huán)，每月定期深入企業(yè)開展走訪座談，心貼心為企業(yè)解決實(shí)際難題，并為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。今年以來，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中遇到的問題51條，政策解答32次。
“一站式”服務(wù)提升園區(qū)經(jīng)濟(jì)
“有了街道代辦員之后，辦事真方便，再也不用跑那么遠(yuǎn)去政務(wù)服務(wù)中心了?！眲偵陥?bào)“空間換地”政策的市物產(chǎn)再生利用有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人徐女士說。
新安江街道聚焦企業(yè)需求，秉承“讓企業(yè)少跑路、讓數(shù)據(jù)多跑路”的工作目標(biāo)，通過挑選青年干部，依托“益企服”數(shù)字化平臺(tái)遠(yuǎn)程為企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，通過縮短辦事流程，提升企業(yè)效率，促進(jìn)園區(qū)發(fā)展。
“便捷式”服務(wù)增添園區(qū)活力
日前，步入城南產(chǎn)業(yè)園，只見一排排整齊的共享單車排列在門口。“以前我們下班后去城區(qū)只能等公交車，現(xiàn)在有了共享單車，隨時(shí)出去玩都很方便?！眻@區(qū)職工楊女士感慨道。
為了把服務(wù)“觸角”延伸到企業(yè)的“家門口”、職工的“心坎上”，新安江街道積極作為、主動(dòng)靠前，與相關(guān)部門單位協(xié)調(diào)推進(jìn)園區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，打造共享單車投放點(diǎn)、快遞服務(wù)點(diǎn)、室內(nèi)健身室、職工餐廳、職工宿舍等場所，配套設(shè)施涵蓋了職工“吃、住、行”等方方面面，讓“企有所呼、我有所應(yīng)”的工作機(jī)制真正落地見效，切實(shí)解決企業(yè)的后顧之憂。
（通訊員 潘嘉捷）
