市健康志愿者協(xié)會是專業(yè)從事醫(yī)療機構(gòu)志愿服務的協(xié)會，一直在我市各醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)院導醫(yī)志愿服務，希望以此行動幫扶病患，同時讓前來就診的市民在“一米線”外有序排隊，維持良好的就醫(yī)環(huán)境和秩序，
在市一醫(yī)院、婦幼保健院、新安江街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心、下涯鎮(zhèn)衛(wèi)生院等醫(yī)療機構(gòu)的門診自助掛號機前，總能看到身穿紅馬甲志愿者忙碌的身影，他們就是來自市健康志愿者協(xié)會的志愿者，其中有離退休人員、也有醫(yī)務人員，義務為市民提供協(xié)助就診、幫扶病患、指引答疑、維持秩序等服務。
文明排隊是創(chuàng)建全國文明城市中的一項重要內(nèi)容，也是城市形象的體現(xiàn)。醫(yī)療機構(gòu)掛號、繳費、取藥等窗口處都設有一米黃線，窗口和地上也標有“請您在一米線外等候”的提示語。市健康志愿者協(xié)會會長徐貞在志愿服務過程中會遇到，患者在著急就醫(yī)的情況下會忽視一米線，甚至有插隊的現(xiàn)象。因此，全國文明城市創(chuàng)建以來，市健康志愿者協(xié)會在協(xié)助就診服務過程中，加強了對“一米線”公共秩序的維護。
醫(yī)院“一米線”的設立，可以避免交叉感染，保護個人隱私，營造文明秩序。徐貞說，起初也有群眾不理解他們的勸導，但志愿者心里知道讓大家在“一米線”外有序排隊，是為了讓大家有更好地就醫(yī)環(huán)境。真誠的服務，耐心的勸導，讓更多的人多了一份理解和禮讓，而今排隊時并排站和人擠人的現(xiàn)象少了。“一米線”前有序排隊，這看似簡單的一件事情，卻給社會帶來了一種“秩序之美”。（記者 吳燕）
