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新安江街道社區(qū)工作者協(xié)會(huì)通過市民政局公益創(chuàng)投項(xiàng)目，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)手法開展新社工能力提升。

根據(jù)項(xiàng)目方案安排，項(xiàng)目組把全市43名新社工分成3個(gè)小組，分別開展小組活動(dòng)。小組活動(dòng)的第一環(huán)節(jié)，通過《拍手操》、《大風(fēng)吹》、《好鄰居》等破冰小游戲拉近小組成員的距離，讓小組成員們盡快融入到小組當(dāng)中。第二環(huán)節(jié)運(yùn)用談話棒和談話圈的技巧，引導(dǎo)大家敞談進(jìn)入社區(qū)的感受。第一輪部分組員開始表達(dá)了社會(huì)工作理論和現(xiàn)實(shí)的差距看法，談到各自剛進(jìn)入社區(qū)工作的不適應(yīng)，工作帶來壓力和工作繁瑣。在談到在具體工作中，比如垃圾分類，或是宣傳工作，形式主義的內(nèi)容比較多，評(píng)比考核比較多，耗費(fèi)了社工非常多的精力，導(dǎo)致大家忙于應(yīng)付這些行政事務(wù)，無法開展更有意義的創(chuàng)新工作或者服務(wù)工作。現(xiàn)場也有組員覺得社工的地位低，不受重視，沒有尊重感。除此之外，組員們分析社區(qū)之所以弱勢的原因，沒有經(jīng)濟(jì)能力，所以一些服務(wù)無法深入、持續(xù)開展。也表達(dá)了社區(qū)在服務(wù)當(dāng)中的短板，開展服務(wù)受制于非常多的部門，沒有話語權(quán)。

隨著第二輪交流的深入，現(xiàn)場的組員逐漸開始袒露自己曾經(jīng)有的情緒困擾和處理方式，以及對(duì)自己在社區(qū)工作中的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并與在場的其他社工進(jìn)行分享。在多輪談話中后，大家開始著重談?wù)摳髯耘d趣愛好，以及工作中有成就感的事情。有些組員有談到自己喜歡宅家，有的談到自己喜歡釣魚、喜歡運(yùn)動(dòng)。而在社區(qū)工作的成就感方面，老社工葉姐談到自己工作當(dāng)中與居民接觸時(shí)碰到的暖心事和多年工作收獲，現(xiàn)場參與的組員也開始談到社區(qū)的良好氛圍，自己在工作中的一些體會(huì)，另外還有組員談到自己主管垃圾分類工作時(shí)跟居民辯論就是其成就感來源，主要是想表達(dá)自己糾正居民一些錯(cuò)誤想法中取得了成就感。

小組的活動(dòng)初見成效，通過專業(yè)的小組督導(dǎo)，進(jìn)一步加深新手社工對(duì)社會(huì)工作認(rèn)同，有效的紓解新手社工壓力。協(xié)會(huì)將根據(jù)社工們的需求，運(yùn)用更多的專業(yè)手法開展新社工的成長督導(dǎo)。

（通訊員 鄒耀東）