“政府的服務真貼心、審批真高效。感謝各部門的工作人員多次來現(xiàn)場對酒店各方面的工作進行指導,讓我們酒店能趕在暑期旅游旺季前順利試營業(yè)?!?月6日,位于洋溪街道洋安社區(qū)的凱里亞德酒店如期開業(yè),酒店負責人感慨道。
據(jù)悉,凱里亞德酒店是我市新添的一家集客房、餐飲、會議于一體的中高端商務酒店。在今年4月上旬,凱里亞德酒店負責人前往市企業(yè)綜合服務中心咨詢相關業(yè)務時,向工作人員透露企業(yè)想在暑期前開業(yè),但是對申報流程、現(xiàn)場檢查標準不清楚,擔心出現(xiàn)各類問題耽誤開業(yè)時間。在得知這一情況后,市企業(yè)綜合服務中心迅速響應,第一時間與公安、市場監(jiān)管、住建等部門聯(lián)合行動,提前介入,提供現(xiàn)場指導和規(guī)劃建議。特別是在消防驗收環(huán)節(jié),聯(lián)合市住建局消防科、消防檢測公司對項目現(xiàn)場進行預驗收,對照圖紙?zhí)岢稣囊?,在解決現(xiàn)場問題的同時,幫助企業(yè)提報材料,合并審批環(huán)節(jié),縮短審批周期,保障酒店順利開業(yè),有力助推了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
今年以來,市企業(yè)綜合服務中心致力于以“用戶思維”推進政務服務增值化改革,特別是在項目審批領域,積極探索“預踏勘+幫辦代辦+增值服務”服務模式,幫助企業(yè)快速完成審批流程。而這一全新探索,將不再局限于審批服務本身,而是從企業(yè)全生命周期和產(chǎn)業(yè)全鏈條出發(fā),整合部門資源,預判并引導企業(yè)需求,提前介入幫辦。下一步,市企業(yè)綜合服務中心將繼續(xù)深化部門聯(lián)動模式,從企業(yè)注冊登記、規(guī)劃設計等環(huán)節(jié)入手,持續(xù)優(yōu)化“預踏勘”服務,并探索更多增值服務方式與場景,幫助降低企業(yè)辦事成本,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和運營提供有力保障。
(通訊員 方金娟)
