“謝謝你,在午休時間給我辦理市民卡,這樣我下午就不用再跑一趟了?!比涨?,市政務服務中心壽昌分中心市民卡窗口工作人員放棄中午休息時間,主動為群眾辦理第三代市民卡,得到群眾的好評和點贊。
據悉,該群眾在辦理退休手續(xù)時,發(fā)現(xiàn)市民卡中的銀行賬戶沒有開通,退休工資無法打入市民卡。市民卡窗口工作人員經查詢,發(fā)現(xiàn)此卡為老版市民卡,尚未開通銀行賬戶功能,并且從2023年6月30日起,老版市民卡將停止交通充值等業(yè)務,需要更換第三代市民卡。工作人員咨詢該群眾后,得知他想辦理中國銀行的市民卡,便立馬聯(lián)系中國銀行工作人員。等銀行將市民卡送到窗口時,已經是下班時間,窗口工作人員為了方便其下午能順利辦理退休手續(xù),放棄休息時間,耐心細致地將市民卡辦理好交到群眾手中,并詳細給群眾介紹了市民卡的各項功能與注意事項。窗口工作人員的延時服務給群眾提供了更多的便利,得到了群眾的連連點贊。
(通訊員 陳麗雅)
