0ee9ba06-d3e6-4c9d-a93b-10304374ae66_zsize.png){kind=spacer}
292b21af-7459-4634-b95c-93ae047c5468_zsize_zsize.png)
5634df75-c6fc-4b1a-a579-11ba769a5137_zsize.png)
eb6449cf-ca66-4904-9067-382a30ef40df_zsize.png)
“我想交職工養(yǎng)老保險?！薄奥闊┠峁┥矸葑C號，我?guī)湍樵兿嚓P信息。”透過平板電腦的屏幕，壽昌鎮(zhèn)東昌社區(qū)居民陳大伯正在“面對面”咨詢社保業(yè)務，他表示“通過電腦在社區(qū)就可以辦社保，真方便。”
2021年5月，以杭州市人力社保局“社保易窗”線上智能服務平臺為基礎，市人力社保局打造“社保云廳”，針對異地群眾，巧借互聯(lián)網優(yōu)勢，通過“建德人社”微信公眾號進入，工作人員隨時提供“云上”咨詢、辦件等服務。
“社保云廳”上線以來共接待咨詢、辦件群眾2000余人次，經分析絕大多數(shù)“云上”辦事群眾為年輕人。針對基層年齡偏大、辦事需求較多但不會使用智能設備的人群，今年以來，市人力社保局進一步深化數(shù)字化改革，以壽昌鎮(zhèn)為試點，依托“社保云廳”后臺，在鎮(zhèn)便民服務中心、村（社區(qū)）黨群服務中心以及銀行網點等基層站點設置“社保易窗”服務站，在“代辦員”的指導下，群眾無需前往市社保中心辦事大廳，通過“社保易窗”即可辦理個體勞動者（靈活就業(yè)人員）參保登記、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記等15項社保事項，讓數(shù)字化服務真正走到群眾身邊，實現(xiàn)“家門口辦事”。同時，市人力社保局專門設計有標識度的“社保易窗”logo，擬定《建德“社保易窗”基層服務站管理規(guī)范》，以制度化、規(guī)范化、標準化的要求打造“社保易窗·最后一公里”專屬服務e站。
下一步，市人力社保局將在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、銀行網點、企業(yè)職工之家等基層站點全面鋪開“社保易窗”，培訓基層“代辦員”，豐富辦事事項，為群眾在家門口辦事提供便捷。
（通訊員 錢敏）
