為推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，部署“五一”節(jié)前旅游安全生產(chǎn)和市場(chǎng)秩序治理工作，4月26日下午，杭州市召開(kāi)旅游專班第三次工作會(huì)議暨旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)推進(jìn)視頻會(huì)議。副市長(zhǎng)何瑞洪在建德分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。
杭州市視頻會(huì)議圍繞“迎亞運(yùn) 展風(fēng)采 旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)”主題進(jìn)行了部署。會(huì)議指出，要切實(shí)提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)的重要性。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，狠抓認(rèn)知提升、亂象整治和聯(lián)動(dòng)執(zhí)法。要立足當(dāng)前重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)“五一”假期文化旅游市場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、安全檢查、重點(diǎn)管理和值班值守。
杭州市視頻會(huì)議結(jié)束后，我市立即召開(kāi)續(xù)會(huì)。會(huì)上，市文廣旅體局通報(bào)我市第一季度旅游投訴情況并對(duì)我市“五一”假期旅游市場(chǎng)有關(guān)工作進(jìn)行具體部署；市公安局、市交通運(yùn)輸局、市市場(chǎng)監(jiān)管局就“五一”假期旅游市場(chǎng)秩序工作作交流發(fā)言；市旅投公司就旅游服務(wù)質(zhì)量提升作交流發(fā)言。
會(huì)議指出，旅游領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量鞏固提升和保持安全穩(wěn)定發(fā)展大局至關(guān)重要。要守住文旅安全生產(chǎn)的底線，聚焦防疫安全、消防安全、交通安全，聚焦新業(yè)態(tài)旅游項(xiàng)目安全、節(jié)慶活動(dòng)安全，聚焦危險(xiǎn)行為，聚焦責(zé)任落實(shí)；要守住文旅監(jiān)管的紅線，圍繞曝光的問(wèn)題進(jìn)行舉一反三，做到排查整治再深入、辦案能力再提升、聯(lián)動(dòng)協(xié)作再加強(qiáng)；要守住服務(wù)提升的高線，繼續(xù)開(kāi)展各類服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，繼續(xù)狠抓監(jiān)管制度長(zhǎng)效化運(yùn)行，繼續(xù)加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。要增強(qiáng)政治意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、換位意識(shí)、前瞻意識(shí)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（記者 鮑玲燕）
