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近日，家住羅桐社區(qū)環(huán)城北路的居民通過(guò)掃描二維碼向社區(qū)反映了新林路16幢樓道燈不亮的問(wèn)題，很快社區(qū)就安排電工上門(mén)解決了。
小區(qū)衛(wèi)生差、樓道里有堆積物、樓道燈壞了……新安江街道羅桐社區(qū)的居民遇到這些問(wèn)題后，通常是跑到社區(qū)或者通過(guò)電話等形式反映，有時(shí)說(shuō)的不清楚記得不完整還會(huì)導(dǎo)致工作人員找不到需要解決問(wèn)題的地方，反映的問(wèn)題一時(shí)半會(huì)還得不到解決。
為了讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑腿。5月初，羅桐社區(qū)創(chuàng)新環(huán)境衛(wèi)生反饋機(jī)制，在環(huán)城北路試點(diǎn)推廣掃描二維碼反映小區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題，只要拿起手機(jī)掃一掃家門(mén)口的“二維碼”就能把問(wèn)題反映給社區(qū)分管環(huán)境衛(wèi)生的社工。
掃描二維碼后跳出的界面顯示需要填寫(xiě)姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、反映問(wèn)題等資料，特別是該系統(tǒng)可以定位，就算反映人填寫(xiě)信息有出入也能讓維修人員根據(jù)定位找到居民反映的地方，及時(shí)解決居民反映的問(wèn)題。〈br/〉二維碼的推出，真正讓居民享受了智能便民服務(wù)，嘗到了優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)的甜頭。
（通訊員：唐建浩）
