新安江街道府東杜區(qū)在加強黨組織領(lǐng)導核心作用的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建載體，堅持以服務(wù)民生為根本，改革創(chuàng)新為動力，加強“七五”普法工作的開展，大力推行“自治為基、法治為本、德治為先”的“三治＋網(wǎng)格化”社區(qū)治理新模式，積極開展“上門、串門、守門、叩門”四門行動，以真誠溫馨的服務(wù)溫暖人，讓社區(qū)成為廣大居民的平安和諧幸福家園。
“上門”聯(lián)系走訪居民，把法律服務(wù)提供好。社區(qū)規(guī)定每一位網(wǎng)格長每月至少要走訪15戶居民，入戶宣傳法律知識，發(fā)放宣傳資料，聽取居民對社區(qū)工作的意見建議，了解社情民意，尤其是矛盾糾紛，改進服務(wù)群眾工作。凡是居民的求助，都有求必應，幫助解決。為維護居民群眾的合法權(quán)益，普及法律知識、用法律保護自身合法權(quán)益，社區(qū)依托區(qū)域優(yōu)勢，將原來在政法部門退休的老黨員、老法官以及在職的法律人才共13人聚集在一起組織成立了府東社區(qū)“老法官工作室”，每月3次定期向居民提供各類法律服務(wù)，工作室成立以來提供法律咨詢970余次、代寫文書150余次，成功調(diào)解各類矛盾糾紛200余件，得到了居民的認可。
“串門”看望孤寡老人，把居民需求了解好。社區(qū)是小社會大家庭，關(guān)愛千萬家，溫暖每一人，是我們的追求。社區(qū)黨委根據(jù)網(wǎng)格長上門走訪了解的情況，組織黨員群眾與“困難家庭結(jié)成服務(wù)對子，每月定期到結(jié)對戶家中串門慰問，對病弱的老人由助老員及志愿者每日上門探望或電話問候，開展送醫(yī)喂藥等長期服務(wù)。現(xiàn)社區(qū)建有銀齡互助志愿團隊、為銀美剪吧、為銀樂棋吧等，今年在走訪高齡老人時，有一些老人家提出年紀大了，手腳不靈活，燒飯也怕麻煩，社區(qū)是否有老年食堂，而且對于不方便行走的老年人能否有送餐服務(wù)等，聽了老人家的心愿，社區(qū)兩委根據(jù)老年人的情況，做出了分析，并上門開展調(diào)查問卷了解老年食堂的需求，根據(jù)分析調(diào)查，社區(qū)于今年10月，開辦了為銀惠老年食堂助餐點，既方便老人用餐，又能為老人帶來優(yōu)惠。
“守門”強化社區(qū)治安，把突發(fā)情況處理好。加強黨群夜間平安巡防，為居民提供良好的社區(qū)治安環(huán)境。無論是去年的護航十九大、或是今年的創(chuàng)全國文明城市，還是碰到重大節(jié)假日，我們在“兩學一做”黨員教育的基礎(chǔ)上，結(jié)合機關(guān)部門在職黨員到社區(qū)報到機制，以黨員為主體，成立社區(qū)平安巡防隊，每天開展黨群志愿夜間巡邏，并建立應急管理機制，成立應急領(lǐng)導小組，守好應急維穩(wěn)防線。
“叩門”維護和諧穩(wěn)定，把群體矛盾協(xié)調(diào)好。對有“訴求”的居民，網(wǎng)格長有針對性的開展上門走訪了解情況，為居民“疏怨氣、送舒心”。社區(qū)了解情況后，積極爭取相關(guān)單位和部門支持，幫助解決問題。另外，隨著社區(qū)居民生活條件的不斷提高，寵物擾民，車輛占道、排舞噪音、油煙問題等棘手難題擺上了臺面。針對居民不同的利益訴求，我們引導居民通過民主議事協(xié)商解決問題，實行民主管理。
（通訊員 伊成璐）
