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今年以來，市殘聯(lián)積極引進(jìn)“手語姐姐實(shí)時(shí)在線翻譯系統(tǒng)”，以機(jī)載設(shè)備的方式放置在公共服務(wù)場(chǎng)所，讓聽障人士免費(fèi)享受無障礙手語翻譯服務(wù)，解決他們?cè)谡k事、醫(yī)療問診、銀行金融、法律咨詢、親友交流等方面的溝通問題。
“你好，這位先生的身份證丟了，他需要補(bǔ)辦身份證?！比涨?，在市行政服務(wù)中心咨詢臺(tái)，兩名有聽力障礙的辦事群眾在“手語姐姐實(shí)時(shí)在線翻譯系統(tǒng)”的幫助下，與工作人員進(jìn)行順暢地溝通，表達(dá)他們的訴求，順利辦成事。原來，在市行政服務(wù)中心咨詢臺(tái)有一臺(tái)安裝了暢聽無礙APP的平板電腦，聽障人士可以選擇其中的手語翻譯功能，通過遠(yuǎn)程視頻的方式，連線手語姐姐團(tuán)隊(duì)專業(yè)的手語翻譯老師表達(dá)訴求，手語翻譯老師擔(dān)任溝通的媒介，將內(nèi)容實(shí)時(shí)翻譯給工作人員，幫助聽障人士解決溝通不便帶來的問題。
市行政服務(wù)中心工作人員告訴記者，工作中有時(shí)會(huì)碰到不會(huì)寫字的聽障人士，溝通比較困難，如今有了這套翻譯系統(tǒng)，便于他們跟聽力或者語言方面有障礙的群眾進(jìn)行正常的交流溝通，工作效率也更高了。
與此同時(shí)，這兩名有聽力障礙的辦事群眾也通過“手語姐姐”表達(dá)到了自己的使用感受：現(xiàn)在有了這個(gè)設(shè)備，溝通起來方便多了。
據(jù)市殘聯(lián)理事孫熙介紹，“手語姐姐實(shí)時(shí)在線翻譯系統(tǒng)”是目前杭州市殘聯(lián)在主推的一項(xiàng)無障礙交流系統(tǒng)。目前，我市已在市行政服務(wù)中心、市博物館、市婦青幼活動(dòng)中心、市一醫(yī)院等單位配備了這套系統(tǒng)，下一步將逐步在全市所有公共場(chǎng)所、大眾辦事機(jī)構(gòu)推廣使用這套系統(tǒng)，使聽力殘疾人更方便融入社會(huì)，與社會(huì)同步并軌。
（記者 舒遠(yuǎn)）
