忙碌的工作日,市行政服務(wù)中心公安窗口的民警正耐心地指導(dǎo)群眾進(jìn)行視力檢測(cè)。在新安裝的高清視頻監(jiān)控下,辦事民警通過(guò)遠(yuǎn)程連線,和市一醫(yī)院的醫(yī)生合作,進(jìn)行實(shí)時(shí)專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)體檢和數(shù)據(jù)錄入。
“原來(lái)?yè)Q駕駛證先要跑醫(yī)院體檢,再拿著體檢報(bào)告單到公安窗口,現(xiàn)在都可以一站辦理了,提速不只一點(diǎn)點(diǎn)啊。”前來(lái)該窗口換領(lǐng)駕駛證的周先生為政府的審批服務(wù)再提速豎起了大拇指。
體檢、換證一站式服務(wù),正是公安窗口踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的又一場(chǎng)“新提速”。據(jù)悉,今年8月以來(lái),公安窗口持續(xù)強(qiáng)化與衛(wèi)健部門(mén)聯(lián)動(dòng),構(gòu)建跨部門(mén)服務(wù)場(chǎng)景,利用視頻監(jiān)控連接市車(chē)管所體檢點(diǎn),在行政服務(wù)中心開(kāi)設(shè)了遠(yuǎn)程體檢項(xiàng)目,進(jìn)一步優(yōu)化提升了群眾辦事體驗(yàn)。
“一警多能”強(qiáng)服務(wù) ,“一窗通辦”暖民心,已連續(xù)8年獲得全市“年度紅旗窗口”榮譽(yù)的公安窗口,一直以來(lái)都把群眾辦事過(guò)程中的每一件小事,視作改革服務(wù)的大事。今年以來(lái),公安窗口以“最多跑一次改革”為抓手,推動(dòng)審批業(yè)務(wù)向行政服務(wù)中心聚焦、向基層所隊(duì)延伸、向社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)拓展,優(yōu)化崗位人員設(shè)置及自助服務(wù)設(shè)施布局,推出多項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”便民舉措,全面推行“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”和長(zhǎng)三角地區(qū)“全域通辦”,截至目前,第一批86個(gè)高頻事項(xiàng)在全市公安服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。
“我們堅(jiān)持‘一警多能’,打通業(yè)務(wù)壁壘,目前全市所有派出所的服務(wù)窗口都整合了高拍儀、指紋儀、攝像頭等外接設(shè)備,真正實(shí)現(xiàn)了治安、交管、戶(hù)籍業(yè)務(wù)捆綁協(xié)作,窗口辦事效率大大提高。”公安窗口負(fù)責(zé)人表示,下一步,窗口將繼續(xù)加大“馬上辦”“代跑辦”“零跑辦”“一站辦”推廣力度,將更多高頻民生事項(xiàng)延伸到義警、村警、網(wǎng)格員等基層群治力量的日常工作中去,讓改革紅利更多更好惠及于民。
(通訊員 周玉鋒 記者 謝婷)
