大家的賀卡都是送給誰的呢?朋友、老師、愛人或是父母?而這里的賀卡可不一樣了,它是出院患者的專屬禮物!
您是否有過這樣經(jīng)歷,住院的時候有醫(yī)生每天看,護士每天宣教,但出院后回到家就會忘得一干二凈:什么時候要復查???找哪個醫(yī)生看呢?掛什么科室的號?遇到疾病小問題時不知道咨詢哪里更好……
為此,建德市一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科定制了特殊的卡片,用“愛心卡”傳遞愛心和知識,讓出院患者更清楚的了解自己的管床醫(yī)護,希望更好地為患者服務,提高滿意度。
神經(jīng)內(nèi)科護理工作是繁忙而緊張的,但每當有病人出院,都會對出院后的康復及疾病后產(chǎn)生擔憂,這時大家都樂此不疲的送上這份特有的“愛心卡片”,送上的是祝福,更是對患者早日康復的期望。
卡片雖小,看似簡單,但無論工作多么繁忙,護士也從沒有間斷過這項服務,堅持為出院患者送上這份特殊的關愛。她們認為,傳遞的是問候,收獲的是快樂;承載的是愛心,收獲的是永恒的健康。
卡片的內(nèi)容主要根據(jù)患者出院前的疾病特點,有針對性提供飲食、服藥、活動、復診等指導,每張小卡片里面都包含著滿滿的心意。
瞧,患者收到賀卡,心里高興著呢。
此外,在神經(jīng)內(nèi)科整潔的墻壁上,除了為患者家屬量身打造的科室常見病、多發(fā)病的健康教育宣傳欄等外,還有一塊護士與患者溝通的優(yōu)質(zhì)護理專欄。在優(yōu)質(zhì)護理專欄下,還有一片溝通園地,一封封表揚信,上面記載著患者及家屬對科室醫(yī)療護理服務的認可與信任。
你看,這每張信紙宛如五彩祥云,承載著無限心愿。
愛心卡把醫(yī)護人員與患者及家屬緊密地聯(lián)系在一起,下一步,科室還將根據(jù)患者特點,不斷完善愛心卡的內(nèi)容與形式,為患者及家屬提供更為人性化的服務。
護士長鐘鶯介紹:出院愛心卡深受患者喜愛,特別是對于老年人,這種方式比口頭宣教更容易被接受和記住,今后神經(jīng)內(nèi)科將會繼續(xù)努力,真誠以待,為每位患者提供最溫馨的服務。
(通訊員 陳艷)
