平凡總是人生常態(tài)，即使沒有令人矚目的成績(jī)，卻擁有一顆真誠(chéng)的心，在平凡的崗位上恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、不斷超越，將真情服務(wù)融入工作中,使平凡的崗位綻放出不一樣的風(fēng)采,這便是我院B超室窗口分診護(hù)師盧慧萍的工作態(tài)度。
B超室的秘密武器“小枕頭”：盧慧萍為病人做的診療枕頭
盧慧萍今年54歲，從事護(hù)理工作近34年。工作以來(lái)，一直受到了全體同仁和廣大患者的一致好評(píng)。作為B超室的分診護(hù)師，在一次偶然的機(jī)會(huì)，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)一位背微駝的老年患者在做B超時(shí)體位很難擺放，以致于醫(yī)生檢查工作很開展。于是，她搬出了家里的老古董――縫紉機(jī)，搗鼓了幾天，就有了這些特殊的診療枕頭。
“細(xì)心、貼心”是同事與患者對(duì)盧慧萍的評(píng)價(jià)
在B超室登記窗口，盧慧萍專門負(fù)責(zé)預(yù)檢分診門診、急診和住院患者，合理分流，錯(cuò)開檢查高峰期，每天要接待病人及家屬百余人，問(wèn)題不難卻存在重復(fù)性，但她總是不厭其煩，一個(gè)個(gè)仔細(xì)耐心地解釋，告訴病人怎樣做最高效，少跑冤枉路，并適時(shí)地與B超醫(yī)師溝通，盡量減少病人等待的時(shí)間。
“醫(yī)生能不能幫個(gè)忙，我家離這遠(yuǎn)，早上送小孩去上幼兒園，才抽出時(shí)間來(lái)看病，能不能上午給我做檢查？”往往令盧慧萍較為頭痛的事是，離家較遠(yuǎn)的病人，遇上檢查預(yù)約已滿的情況，一邊是B超工作人員的高強(qiáng)度工作，一邊又是患者期待的眼神，但以患者為中心是全體醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)宗旨，面對(duì)類似情況盧慧萍都主動(dòng)與B超醫(yī)生溝通，醫(yī)生也經(jīng)常能結(jié)合實(shí)際情況放棄自己的午休時(shí)間，盡量滿足部分患者的要求，換來(lái)了患者和家屬的信任。由于工作量大，工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，趕不上吃飯時(shí)間，盧慧萍下班后經(jīng)常給同事打飯，讓加班的同事安心工作。她還親自備些糖果，預(yù)防患者和醫(yī)務(wù)人員低血糖。
細(xì)微之處見真情，微小舉動(dòng)暖人心
在護(hù)理崗位34年，雖沒有轟轟烈烈的事跡，卻有一顆敬業(yè)愛崗的心，盧慧萍熱愛護(hù)理事業(yè)，具有高度的責(zé)任心和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。她原來(lái)?yè)?dān)任手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)，考慮到醫(yī)院年輕同事的成長(zhǎng)，主動(dòng)從護(hù)士長(zhǎng)的位子上退下來(lái)，到發(fā)熱腸道門診，這里是排查疑似傳染病的第一道臨床線，來(lái)這里的病人都是有發(fā)熱腹瀉的癥狀，身體的不適往往使他們情緒欠佳，然而盧慧萍都會(huì)遞上一杯溫開水。一個(gè)小小的舉動(dòng)，溫暖了患者，拉近了醫(yī)患關(guān)系。
B超室一直以來(lái)是我院最忙的輔助檢查科室之一，科室業(yè)務(wù)繁忙，有些患者因?yàn)榭崭沟却龝r(shí)間較長(zhǎng)，或者還會(huì)遇上綠色通道優(yōu)先檢查，免不了發(fā)牢騷，有怨氣；一邊要忙著做檢查，一邊還要安撫患者的情緒，B超醫(yī)師有時(shí)也分身乏術(shù)，得知該情況后，2018年7月份盧慧萍主動(dòng)申請(qǐng)到B超室分診窗口服務(wù)。
有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰
作為一名護(hù)理人員，盧慧萍說(shuō)“我愿意成為醫(yī)生的另一雙眼睛，我愿意成為患者的朋友，經(jīng)常去幫助我的朋友，難道不是我應(yīng)該做的嗎？”一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，道出了她堅(jiān)守34年那份的初心。
這是小編帶大家認(rèn)識(shí)的暖心人物----盧慧萍，她用自己的愛心點(diǎn)亮每一位病患的心燈，用愛心呵護(hù)每一個(gè)生命，用愛心裝點(diǎn)我們醫(yī)院這片美麗天空。
（市三醫(yī)院）
