近年來,浙江省建德市積極打造專兼結(jié)合、量質(zhì)并重的基層治理新力量,不斷探索基層社會治理的新方法、新思路,從平臺打造、機(jī)制創(chuàng)新、網(wǎng)格建設(shè)、服務(wù)優(yōu)化4個層面入手,全力將小矛盾、小隱患消解在萌芽狀態(tài)。
搭好平臺樞紐,變“各自為戰(zhàn)”為“高效統(tǒng)管”。據(jù)悉,為將突發(fā)事件高效處置,建德市航頭鎮(zhèn)于2022年9月上線了“新安17治理”系統(tǒng)。自該系統(tǒng)運(yùn)行以來,該鎮(zhèn)不斷完善“小腦”+“鎮(zhèn)街”管理指揮機(jī)制,對標(biāo)對表嚴(yán)格落實“1+2+N”“135”“1310”工作細(xì)則,成功打造了鎮(zhèn)域“10分鐘”快響處突應(yīng)急圈,將事件處理效率成倍提升。
“‘高效’是關(guān)鍵詞,17治理系統(tǒng)是全鎮(zhèn)基層治理工作的樞紐平臺。只要在系統(tǒng)上輕輕一點(diǎn)擊,就能對全鎮(zhèn)重點(diǎn)場所檢查任務(wù)一鍵派送,真正實現(xiàn)隱患排查清單式管理?!焙筋^鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
目前,該系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)與“大綜合一體化”“社區(qū)矯正”“應(yīng)急管理”“九龍治水”“數(shù)智哨兵”“建村釘”等41個平臺系統(tǒng)貫通,實現(xiàn)協(xié)同響應(yīng)有序推進(jìn),政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)統(tǒng)管,一改過去各業(yè)務(wù)線各自為戰(zhàn),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)互不相通的癥結(jié),有力推動了隱患發(fā)現(xiàn)、交辦、整改全流程閉環(huán)。
推動機(jī)制創(chuàng)新,變“單線處突”為“多方協(xié)調(diào)”。近年來,為進(jìn)一步優(yōu)化鎮(zhèn)級調(diào)矛力量配置,激活閑置資源,航頭鎮(zhèn)創(chuàng)造性的劃分石屏、溪沿、大店口3個矛盾糾紛調(diào)解片區(qū),積極探索“三上三下”工作法、“2+N”聯(lián)調(diào)協(xié)作、“3+X”信訪聯(lián)席機(jī)制,把過去的聯(lián)村組“單線處突”變成現(xiàn)在的矛盾“多方協(xié)調(diào)”。
“農(nóng)村矛盾的出現(xiàn),起初大都是因為信息不暢、溝通缺乏所造成的,只要能夠坐下來心平氣和的談,大家其實都還是講道理的?!逼瑓^(qū)調(diào)解員方偉斌表示。
去年以來,航頭鎮(zhèn)積極整合片區(qū)調(diào)解員力量,正式成立航頭鎮(zhèn)“老阿哥”專職調(diào)解隊,鎮(zhèn)級調(diào)解力量開始向“專業(yè)化”靠攏。截至2023年底,僅用8個月不到的時間,“老阿哥”調(diào)解隊就受理各類信訪矛盾糾紛125件,法律咨詢53件,處理各類欠薪案件21起。
強(qiáng)化網(wǎng)格建設(shè),變“被動應(yīng)對”為“精準(zhǔn)治理”。近年來,航頭鎮(zhèn)積極推進(jìn)網(wǎng)格建設(shè),帶動政府資源不斷投入,打通網(wǎng)上網(wǎng)下“雙向道”,線上反映問題,線下快速解決,努力實現(xiàn)從被動應(yīng)對處置向精準(zhǔn)預(yù)防治理轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮“一格多元、一員多能、一崗多責(zé)”的網(wǎng)格化服務(wù)管理功能,有效破解網(wǎng)格治理中的難題。網(wǎng)格管理,真正做到了橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙,航頭鎮(zhèn)社會治理“一張網(wǎng)”體系開始全面形成。
目前,航頭全鎮(zhèn)18個行政村50個網(wǎng)格,已經(jīng)配備專兼職網(wǎng)格員100余名,實現(xiàn)了聯(lián)村組兼職網(wǎng)格員100%全覆蓋,航頭鎮(zhèn)的基層活力得到了全面釋放。據(jù)了解,僅在近期的“敲門、走親、宣防”專項行動中,全鎮(zhèn)網(wǎng)格員就走訪群眾8700余戶,排查單位300余家,發(fā)放平安宣傳資料共計16000余份,覆蓋人群2萬余人。
下一步,航頭鎮(zhèn)將繼續(xù)完善各行政村設(shè)立的“共享法庭”、應(yīng)急消防救援隊等平安隊伍,全力提升群眾的幸福感、獲得感、安全感,匯聚力量繪好一幅以平安為底色的和諧美好新畫卷。
(來源:新華社客戶端)
