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“我們現(xiàn)在來(lái)到靈泉洞，大家可以看到石壁上有‘石上生靈筍，泉中落異花’的詩(shī)句，它是出自于晚唐詩(shī)人李頻的一首詩(shī)……”這些天，靈棲洞景區(qū)導(dǎo)游組組長(zhǎng)祝應(yīng)梅和她的同事們向游客介紹靈棲洞優(yōu)美的自然風(fēng)光時(shí)，總是頻繁地提到建德籍詩(shī)人李頻的這句名句。

隨著春天的到來(lái)，人們的旅游需求悄然釋放，旅游市場(chǎng)不斷升溫，作為旅游從業(yè)者的導(dǎo)游們也等來(lái)了久違的“春天”。

因?yàn)橄矚g旅游，2018年，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的祝應(yīng)梅考取了導(dǎo)游證，回到建德成為了一名導(dǎo)游。當(dāng)祝應(yīng)梅正準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候，2020年突如其來(lái)的疫情，使得旅游業(yè)被迫按下“暫停鍵”，但祝應(yīng)梅和同事們沒(méi)有茫然失措，而是在困境中積極想辦法找出路。

“當(dāng)時(shí)覺(jué)得游客瞬間就變少了，面對(duì)未來(lái)的不確定性，我們當(dāng)時(shí)也有一些彷徨。在這期間，我們組織了導(dǎo)游和教練走訪(fǎng)本地企業(yè)，推廣我們景區(qū)的套票，宣傳我們景區(qū)的活動(dòng)，還嘗試了線(xiàn)上直播、短視頻推廣，為景區(qū)引流。”祝應(yīng)梅說(shuō)，“旅游停下了，但是我們沒(méi)有停下。”

外出推介、直播賣(mài)票、“云游”景區(qū)……祝應(yīng)梅嘗試了很多，她還和同事們組成了頭腦風(fēng)暴小組，對(duì)旅游產(chǎn)品、解說(shuō)詞和直播腳本一次次進(jìn)行打磨。祝應(yīng)梅說(shuō)：“直播是一個(gè)新東西，每期直播做什么項(xiàng)目，每個(gè)人都有新想法，需要大家集思廣益?！?/p>

疫情期間，祝應(yīng)梅有了更多的時(shí)間來(lái)提升自己，她報(bào)名參加了中級(jí)導(dǎo)游考試和杭州市金牌導(dǎo)游大賽，經(jīng)過(guò)層層選拔成為了杭州市優(yōu)秀導(dǎo)游。祝應(yīng)梅說(shuō)，因?yàn)樽约菏欠菍?zhuān)業(yè)出身，覺(jué)得參加比賽還是有一些壓力的，所以比賽稿子改寫(xiě)了一遍又一遍，練習(xí)了一遍又一遍。盡管整個(gè)比賽過(guò)程比較辛苦，但感覺(jué)很有意義，自己收獲了很多，也讓自己得到了提升。

老中求新，逆境重生。近年來(lái)，開(kāi)放于1980年的靈棲洞景區(qū)也在嘗試著蛻變。隨著郊野露營(yíng)熱潮的興起，靈棲洞景區(qū)搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，推出了團(tuán)建、露營(yíng)等新玩法。祝應(yīng)梅也不斷學(xué)習(xí)新技能、適應(yīng)新變化。祝應(yīng)梅認(rèn)為，疫情大環(huán)境下的旅游業(yè)，也是充滿(mǎn)了機(jī)遇的。所以，當(dāng)時(shí)的景區(qū)工作人員除了傳統(tǒng)的講解導(dǎo)游以外，還分成了團(tuán)建教練和后勤保障組，因?yàn)榇蠹叶枷嘈判碌哪Ｊ綍?huì)帶給游客不同的體驗(yàn)。

“明天團(tuán)隊(duì)的人數(shù)確定了嗎？”“確定了?！薄懊魈煸缟暇腿ゲ少?gòu)?！痹谟浾卟稍L(fǎng)祝應(yīng)梅的過(guò)程中，她不停地接到旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)約的電話(huà)。

隨著旅游市場(chǎng)回暖向好，靈棲洞景區(qū)的溶洞游與露營(yíng)等新老項(xiàng)目同時(shí)發(fā)力，祝應(yīng)梅也忙碌了起來(lái)。“今年春節(jié)靈棲洞也迎來(lái)了一波小高峰，隨著游客越來(lái)越多，我對(duì)旅游市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，我將保持初心，堅(jiān)持熱愛(ài)，繼續(xù)前行?！笔煜さ墓ぷ鞣諊只貋?lái)了，祝應(yīng)梅打心底里高興。

（記者 舒遠(yuǎn)）