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“原來(lái)辦事最怕填紙質(zhì)表格，填十幾二十項(xiàng)不說(shuō)，還要麻煩工作人員好幾次?，F(xiàn)在只要帶齊資料，動(dòng)動(dòng)手指，就有機(jī)器幫你填表和審批，太方便了。”在市行政服務(wù)中心，前來(lái)辦理臨時(shí)占用城市道路審批的企業(yè)主倪先生，對(duì)眼前這臺(tái)新啟用的“智能政務(wù)一體化終端”平臺(tái)豎起了大拇指。
作為浙江省“智能預(yù)審”項(xiàng)目應(yīng)用試點(diǎn)縣（市、區(qū)）之一，我市今年以來(lái)緊扣全省數(shù)字化改革脈搏，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便利化。近期，“臨時(shí)占用城市道路審批”和“申請(qǐng)補(bǔ)繳城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)”作為“智能政務(wù)一體化終端”平臺(tái)的兩個(gè)智能預(yù)審項(xiàng)目首批試點(diǎn)事項(xiàng)正式上線(xiàn)。
智能預(yù)審有多智能，倪先生告訴記者，當(dāng)自己登錄企業(yè)賬號(hào)后，系統(tǒng)就會(huì)一步一步跳出提示。比如要填寫(xiě)身份證信息，只需要把身份證放到機(jī)器右下方的專(zhuān)用掃描入口即可自動(dòng)填報(bào)，相關(guān)資料則通過(guò)機(jī)器中間的掃描儀器錄入?！白罘奖愕木褪?，辦理臨時(shí)占用城市道路審批不用再打印現(xiàn)場(chǎng)照片貼在紙質(zhì)表格后面了?！?倪先生表示，如今只需要根據(jù)提示掃一掃二維碼，就可以連接手機(jī)上傳照片。一整套流程下來(lái)，不過(guò)3分多鐘。
該平臺(tái)不僅方便了群眾，也為窗口工作人員減了負(fù)。“之前這一事項(xiàng)占了窗口40%到50%的審批量，我們改革就從業(yè)務(wù)量大處和困難處著手，減去了協(xié)助群眾填報(bào)、紙質(zhì)表錄入電腦這兩步?！背枪艽翱诠ぷ魅藛T說(shuō)，省下來(lái)的時(shí)間，再花到提升服務(wù)上，群眾的辦事體驗(yàn)感肯定越來(lái)越好。
一鍵式協(xié)助辦事群眾生成辦事材料，全數(shù)鏈抓取共享各類(lèi)電子證照，遠(yuǎn)程式一碼上傳補(bǔ)充材料，“智能預(yù)審”開(kāi)啟了建德人民的“指尖”申報(bào)新時(shí)代。通過(guò)AI智能審核辦事材料合規(guī)性，破解自備材料填寫(xiě)難、證照材料收集難、遠(yuǎn)程材料上傳難等問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一機(jī)自助申報(bào)、一鍵自主填報(bào)、一庫(kù)自動(dòng)抓取、一網(wǎng)智能預(yù)審”。據(jù)悉，2021年底前，市審管辦還將上線(xiàn)包括門(mén)牌證申領(lǐng)、變更、補(bǔ)辦，戶(hù)外廣告和招牌、指示牌備案等近30個(gè)智能預(yù)審事項(xiàng)。
（記者 謝婷 通訊員 杜京芝）
