鄉(xiāng)村振興需要制度保障，大洋鎮(zhèn)通過(guò)實(shí)施“最多反映一次”，激勵(lì)群眾主動(dòng)參與鄉(xiāng)村治理。如今“網(wǎng)組＋數(shù)字賦能”模式的創(chuàng)新推出，通過(guò)“鄉(xiāng)村釘”和“鄉(xiāng)村小腦”數(shù)字賦能，讓反映問(wèn)題更便捷、處理問(wèn)題更及時(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)了基層治理體系。
近日，記者在大洋鎮(zhèn)高垣村看到，村委會(huì)大廳右側(cè)就是“最多反映一次”服務(wù)窗口，由這個(gè)窗口受理村民反映的問(wèn)題，能即時(shí)處理的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能即時(shí)處理的每周例會(huì)研判，再由村里代辦。但由于村委會(huì)窗口大多面臨事小量大的情況，同類(lèi)事情反復(fù)跑已成為常態(tài)。幸好有了“鄉(xiāng)村釘”的幫忙，才讓村民辦事省時(shí)又省力。
葉美君是高垣村老年食堂負(fù)責(zé)人，不久前她發(fā)現(xiàn)老年食堂的污水管堵塞，影響了老年食堂的正常運(yùn)營(yíng)。于是，她立馬通過(guò)“鄉(xiāng)村釘”線(xiàn)上反映。第二天，村委會(huì)很快就安排人員把問(wèn)題解決了。
從２０２０年７月份開(kāi)始，高垣村開(kāi)啟了“網(wǎng)組＋”模式。二三十戶(hù)人家為一個(gè)網(wǎng)組，共１８?jìng)€(gè)網(wǎng)組，每個(gè)網(wǎng)組都有網(wǎng)組長(zhǎng)和網(wǎng)組成員，村民可以向網(wǎng)組長(zhǎng)或者網(wǎng)組成員反映問(wèn)題。隨著“網(wǎng)組＋數(shù)字賦能”模式的推出，群眾通過(guò)“鄉(xiāng)村釘”就能反映問(wèn)題，足不出戶(hù)就可以解決問(wèn)題。高垣村黨委委員李杭飛表示，借助“鄉(xiāng)村釘”平臺(tái)，村民可以在手機(jī)上通過(guò)“有事找村里”模塊反映問(wèn)題。村委會(huì)可以通過(guò)“線(xiàn)上＋線(xiàn)下”的模式為村民服務(wù)，既方便了村民，又提高了村干部的辦事效率，村民滿(mǎn)意率也得到提升。
在大洋鎮(zhèn)里黃村，有一家特殊的銀行——“道德銀行”。在這里，網(wǎng)組成員利用茶余飯后的碎片化時(shí)間，開(kāi)展垃圾分類(lèi)督導(dǎo)檢查，收集員會(huì)根據(jù)分類(lèi)準(zhǔn)確率進(jìn)行打分。通過(guò)積分，村民可以去里黃村“道德銀行”兌換生活用品，推動(dòng)村民做好生活垃圾源頭分類(lèi)。生活垃圾分一分，爭(zhēng)做里黃有德人。如今，網(wǎng)組內(nèi)各戶(hù)按要求將垃圾分類(lèi)、門(mén)前三包、美麗庭院、污水排放、家庭和睦、鄰里互助等作為誠(chéng)信積分評(píng)價(jià)依據(jù)，每日由網(wǎng)組成員直接通過(guò)“鄉(xiāng)村釘”和“鄉(xiāng)村小腦”智慧平臺(tái)進(jìn)行打分，并通過(guò)“鄉(xiāng)村釘”進(jìn)行通報(bào)，年度誠(chéng)信積分兌換成道德積分，讓村民享受誠(chéng)信激勵(lì)。
據(jù)里黃村副主任黃紹芳介紹，今年，建設(shè)銀行建德支行在該村設(shè)立了“道德銀行”，助力該村垃圾分類(lèi)和鄉(xiāng)村治理。垃圾分類(lèi)做得好的農(nóng)戶(hù)到建設(shè)銀行貸款時(shí)，可以享受更優(yōu)惠的貸款利率。
“網(wǎng)組＋”是在網(wǎng)格化基礎(chǔ)上的進(jìn)一步深化，將代辦閉環(huán)前置。而“網(wǎng)組＋數(shù)字賦能”模式的推出，實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，真正達(dá)到“小事不出組，大事不出村，難事不出鎮(zhèn)”。目前，大洋鎮(zhèn)共有網(wǎng)組２４３個(gè)，網(wǎng)組成員６５５人，其中黨員２６８人。
大洋鎮(zhèn)黨委書(shū)記陳正清表示，通過(guò)“網(wǎng)組＋數(shù)字賦能”模式，把村里德高望重的老黨員、老教師、村民代表、鄉(xiāng)賢組織起來(lái)作為網(wǎng)組志愿者，再把他們和周邊二三十戶(hù)編成一個(gè)網(wǎng)組，這樣隨時(shí)能夠聽(tīng)到群眾反映的情況，還能推進(jìn)垃圾分類(lèi)、美麗庭院等工作開(kāi)展。希望通過(guò)這種模式，把所有的事情一網(wǎng)兜底，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)村民零距離。
【編后語(yǔ)】下一步，大洋鎮(zhèn)將持續(xù)探索創(chuàng)新“網(wǎng)組＋數(shù)字賦能”模式，讓工作在網(wǎng)組聯(lián)動(dòng)，讓任務(wù)在網(wǎng)組落實(shí)，讓矛盾在網(wǎng)組化解，讓情感在網(wǎng)組維系。下足“打基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、強(qiáng)治理”功夫，讓基層治理既有力度又有溫度，力促矛盾糾紛調(diào)解更有力、信息觸達(dá)群眾更靈敏、綜合治理更有成效，進(jìn)一步提升基層社會(huì)治理水平。
（記者 鮑玲燕）
