鄉(xiāng)村振興需要制度保障，大洋鎮(zhèn)通過實施“最多反映一次”，激勵群眾主動參與鄉(xiāng)村治理。如今“網(wǎng)組＋數(shù)字賦能”模式的創(chuàng)新推出，通過“鄉(xiāng)村釘”和“鄉(xiāng)村小腦”數(shù)字賦能，讓反映問題更便捷、處理問題更及時，進一步夯實了基層治理體系。
近日，記者在大洋鎮(zhèn)高垣村看到，村委會大廳右側(cè)就是“最多反映一次”服務(wù)窗口，由這個窗口受理村民反映的問題，能即時處理的現(xiàn)場解決，不能即時處理的每周例會研判，再由村里代辦。但由于村委會窗口大多面臨事小量大的情況，同類事情反復(fù)跑已成為常態(tài)。幸好有了“鄉(xiāng)村釘”的幫忙，才讓村民辦事省時又省力。
葉美君是高垣村老年食堂負責人，不久前她發(fā)現(xiàn)老年食堂的污水管堵塞，影響了老年食堂的正常運營。于是，她立馬通過“鄉(xiāng)村釘”線上反映。第二天，村委會很快就安排人員把問題解決了。
從２０２０年７月份開始，高垣村開啟了“網(wǎng)組＋”模式。二三十戶人家為一個網(wǎng)組，共１８個網(wǎng)組，每個網(wǎng)組都有網(wǎng)組長和網(wǎng)組成員，村民可以向網(wǎng)組長或者網(wǎng)組成員反映問題。隨著“網(wǎng)組＋數(shù)字賦能”模式的推出，群眾通過“鄉(xiāng)村釘”就能反映問題，足不出戶就可以解決問題。高垣村黨委委員李杭飛表示，借助“鄉(xiāng)村釘”平臺，村民可以在手機上通過“有事找村里”模塊反映問題。村委會可以通過“線上＋線下”的模式為村民服務(wù)，既方便了村民，又提高了村干部的辦事效率，村民滿意率也得到提升。
在大洋鎮(zhèn)里黃村，有一家特殊的銀行——“道德銀行”。在這里，網(wǎng)組成員利用茶余飯后的碎片化時間，開展垃圾分類督導(dǎo)檢查，收集員會根據(jù)分類準確率進行打分。通過積分，村民可以去里黃村“道德銀行”兌換生活用品，推動村民做好生活垃圾源頭分類。生活垃圾分一分，爭做里黃有德人。如今，網(wǎng)組內(nèi)各戶按要求將垃圾分類、門前三包、美麗庭院、污水排放、家庭和睦、鄰里互助等作為誠信積分評價依據(jù)，每日由網(wǎng)組成員直接通過“鄉(xiāng)村釘”和“鄉(xiāng)村小腦”智慧平臺進行打分，并通過“鄉(xiāng)村釘”進行通報，年度誠信積分兌換成道德積分，讓村民享受誠信激勵。
據(jù)里黃村副主任黃紹芳介紹，今年，建設(shè)銀行建德支行在該村設(shè)立了“道德銀行”，助力該村垃圾分類和鄉(xiāng)村治理。垃圾分類做得好的農(nóng)戶到建設(shè)銀行貸款時，可以享受更優(yōu)惠的貸款利率。
“網(wǎng)組＋”是在網(wǎng)格化基礎(chǔ)上的進一步深化，將代辦閉環(huán)前置。而“網(wǎng)組＋數(shù)字賦能”模式的推出，實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，真正達到“小事不出組，大事不出村，難事不出鎮(zhèn)”。目前，大洋鎮(zhèn)共有網(wǎng)組２４３個，網(wǎng)組成員６５５人，其中黨員２６８人。
大洋鎮(zhèn)黨委書記陳正清表示，通過“網(wǎng)組＋數(shù)字賦能”模式，把村里德高望重的老黨員、老教師、村民代表、鄉(xiāng)賢組織起來作為網(wǎng)組志愿者，再把他們和周邊二三十戶編成一個網(wǎng)組，這樣隨時能夠聽到群眾反映的情況，還能推進垃圾分類、美麗庭院等工作開展。希望通過這種模式，把所有的事情一網(wǎng)兜底，真正實現(xiàn)服務(wù)村民零距離。
【編后語】下一步，大洋鎮(zhèn)將持續(xù)探索創(chuàng)新“網(wǎng)組＋數(shù)字賦能”模式，讓工作在網(wǎng)組聯(lián)動，讓任務(wù)在網(wǎng)組落實，讓矛盾在網(wǎng)組化解，讓情感在網(wǎng)組維系。下足“打基礎(chǔ)、補短板、強治理”功夫，讓基層治理既有力度又有溫度，力促矛盾糾紛調(diào)解更有力、信息觸達群眾更靈敏、綜合治理更有成效，進一步提升基層社會治理水平。
（記者 鮑玲燕）
