9月23日下午，市長朱歡帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，對“最多跑一次”改革工作開展專題調(diào)研。在市行政服務(wù)中心，朱歡一行邊走邊看，隨機(jī)對門口設(shè)崗、大廳主動迎接服務(wù)、相關(guān)業(yè)務(wù)窗口工作流程等進(jìn)行了檢查，并現(xiàn)場聽取介紹，認(rèn)真了解我市當(dāng)前“最多跑一次”改革工作推進(jìn)落實情況。
調(diào)研座談會上，市委改革辦、市審管辦分別匯報了我市前期“最多跑一次”改革工作情況，其他相關(guān)部門也作了交流發(fā)言，市紀(jì)委監(jiān)委還通報了近期督查結(jié)果。今年以來，我市以“最多跑一次”改革為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新大比拼為抓手，以數(shù)字賦能為動力，對標(biāo)一流營商環(huán)境，持續(xù)深化各領(lǐng)域“放管服”改革，在政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)、企業(yè)和公民“一件事”聯(lián)辦改革、政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型、改革延伸擴(kuò)面等工作中，不斷提升精細(xì)服務(wù)的力度、助企利企的速度、服務(wù)民生的溫度、政務(wù)提升的效能和跑改拓展的寬度，為建設(shè)“重要窗口”展現(xiàn)“頭雁風(fēng)采”發(fā)揮改革“關(guān)鍵一招”。
朱歡充分肯定了我市“最多跑一次”改革工作所取得的階段性成果，認(rèn)為工作氛圍好、人員服務(wù)到位、有系列創(chuàng)新舉措、群眾滿意度也在不斷提升。在肯定成績的同時他指出，“最多跑一次”改革持續(xù)向縱深推進(jìn)，必須始終堅持以人民為中心、讓辦事群眾滿意的宗旨，清楚地看到自身存在的硬件、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的短板和問題，切實加以補齊和解決。
就下一步工作朱歡強調(diào)，要繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，做好主動迎接服務(wù)，創(chuàng)新“千百十”工作法，堅持微笑服務(wù)和“2211”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；要進(jìn)一步提高效率，聚焦聚力“兜底辦”、“一件事”聯(lián)辦、“一窗受理”和數(shù)字化提升等重點工作；要繼續(xù)強化監(jiān)督考核，建立健全回訪機(jī)制，強化暗訪督查機(jī)制，多渠道、多形式廣泛征集群眾意見；要從嚴(yán)管理，做好講紀(jì)律、抓細(xì)節(jié)、抓隊伍、排名比拼等具體工作；要持續(xù)爭先進(jìn)位，市委改革辦、市審管辦牽頭抓總，各相關(guān)部門和單位積極配合并具體落實，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，實現(xiàn)有效溝通，打造更優(yōu)服務(wù)環(huán)境，在更大范圍內(nèi)營造更加良好的“最多跑一次”改革工作氛圍。（記者 仰武）
