“不好了，葉奶奶家廚房冒濃煙了！大家趕緊來幫忙……！”7月9日午間時分，新安江街道羅桐社區(qū)樓棟“紅管家”江大姐在開展日常平安巡查時，突然發(fā)現(xiàn)小區(qū)里80歲的獨居老人張奶奶家廚房窗子里飄出濃煙，情急之下，她一邊大聲呼喊提醒鄰居，一邊提著樓道口的滅火器飛速跑上樓敲門，沖到廚房，關(guān)掉閥門滅了火！這著實把還在陽臺上“晃悠”的張奶奶嚇懵了，驚魂未定的張奶奶說自己記性不好忘記油鍋正做著菜，她連連向社區(qū)“紅管家”道謝。雖然油煙機和廚房用具損失較重，所幸發(fā)現(xiàn)及時沒釀成大禍！類似這樣的應(yīng)急問題，在社區(qū)樓棟“紅管家”的服務(wù)中經(jīng)常被化解。
為進(jìn)一步激活街道“新火耀江”黨建品牌活力，更好提升基層社區(qū)黨組織和黨員服務(wù)群眾能力，確保我市文明創(chuàng)建及各項民生事務(wù)服務(wù)落到實處，2019年3月，新安江街道黨工委在羅桐社區(qū)“紅管家”服務(wù)試點的基礎(chǔ)上，推行“一幢樓棟、一名管家、一張卡片、一個網(wǎng)格”服務(wù)模式，在街道全面鋪開社區(qū)樓棟“紅管家 進(jìn)萬家”貼心服務(wù)。從此，新安江街道范圍內(nèi)的兩千多棟居民樓的近四千多個居民住宅樓道，活躍著由各社區(qū)黨員志愿者組成的社區(qū)樓棟“紅管家”大軍。
“葉奶奶子女不在身邊很寂寞，我們陪聊。”“老張最近情緒不穩(wěn)定，私裝門被拆有想法發(fā)牢騷，請關(guān)注一下。”“老黨員老陳生病住院了需要探望。”“樓道滅火器指針到黃點了需要更換?！薄熬用駱堑蓝逊烹s物影響消防安全?！薄刻?，街道工作群猶如一張紅管家服務(wù)的“晴雨表”，通過這個窗口可以清楚折射出各社區(qū)樓棟紅管家們的熱心服務(wù)和動態(tài)事務(wù)，及時提醒關(guān)注事項、居民多元需求、文明宣傳普及、達(dá)標(biāo)樓道短板、鄰里關(guān)懷服務(wù)跟進(jìn)……不經(jīng)意間走進(jìn)各小區(qū)，你總會在小區(qū)里弄或樓道轉(zhuǎn)角與那些穿著紅馬甲的熱心“紅管家”不期而遇。
“小區(qū)健身器材曬的衣物收到小區(qū)活動室了，請轉(zhuǎn)告居民來取回?！绷_桐望江小區(qū)“紅管家”李慧蘭在黨員群里發(fā)布了動態(tài)；“新林、環(huán)北兩個小區(qū)滅火器全部檢查合格，報箱、水箱全部擦洗干凈?！鄙鐓^(qū)紅管家張淑云、謝建君、朱榮福發(fā)來聯(lián)合行動匯報；“小區(qū)樓道口堆積物已徹底清理，今后杜絕反彈?！辈屎琰h支部“紅管家”袁莉玲發(fā)來問題領(lǐng)辦消號“保證令”……
社區(qū)的服務(wù)還在不斷延續(xù)，“紅管家”的故事還在經(jīng)久傳唱，而那一個個友善的笑、那一抺抺鮮艷的“紅”，猶如7月綻放的滿池荷，給人帶來無限安寧平和的同時，也溫暖著一個小區(qū)、一座城，彰顯著17℃建德新安江的文明與進(jìn)步。
（通訊員 徐慧群）
