“創(chuàng)新‘三服務(wù)’提升基層獲得感”，5月24日晚，央視新聞聯(lián)播為杭州地區(qū)“三服務(wù)”的創(chuàng)新舉措點贊，其中就肯定了我市審管辦為民解憂、服務(wù)基層的“三服務(wù)”工作。
因為缺乏集資建房的相關(guān)材料，住了20多年的職工宿舍始終拿不到產(chǎn)權(quán)證明。市審管辦的“三服務(wù)”團隊用時數(shù)月走訪調(diào)查、協(xié)調(diào)各部門搜集相關(guān)材料，終于為職工們打通了辦理不動產(chǎn)權(quán)證的前期環(huán)節(jié)。像這樣部門為群眾跑腿，甚至上門服務(wù)的例子，自“最多跑一次”改革推進以來比比皆是。
打通部門壁壘，暢通辦事渠道，在服務(wù)群眾上，各部門下足功夫。市稅務(wù)局與社保中心攜手設(shè)立“稅務(wù)人社聯(lián)合窗口”，納稅人只需跑一次即可辦結(jié)社保費清繳業(yè)務(wù)；城管局變“你辦”為“我辦”，實現(xiàn)行政許可、其他行政權(quán)力、行政征收、公共服務(wù)在內(nèi)的15個事項全部網(wǎng)上辦理；市場監(jiān)管局通過優(yōu)化流程，通過審核合一，讓等待時間更短，網(wǎng)上辦+引導(dǎo)辦，讓群眾少等待少跑腿，容缺受理，讓商事登記更人性化，午間服務(wù)+延時服務(wù)，讓群眾不白跑。
今年以來，我市貫徹省委部署，積極開展以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為核心的“三服務(wù)”活動，讓“服務(wù)”得到進一步深化。各級干部走企業(yè)、下基層、訪民生，深入了解企業(yè)所需、百姓所盼，企業(yè)、群眾和基層還存在哪些痛點和堵點，進一步為企業(yè)松綁、讓群眾受惠、使基層工作提速增效。各級部門用心、用情踐行“三服務(wù)”精神理念，以“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”來實現(xiàn)“真服務(wù)、深服務(wù)、大服務(wù)”。
（記者 紀(jì)婕妤）
