2024年以來，市政務服務中心交通窗口以深化“高效辦成一件事”改革為突破口，通過數(shù)字賦能、全周期服務等舉措，推動政務服務全面升級，取得了顯著成效，為群眾和企業(yè)帶來便利。
該窗口通過優(yōu)化審批平臺，打造“交通綜合服務專區(qū)”，整合道路運輸許可、車輛年審、電子證照等政務服務事項，實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”的服務升級，通過開發(fā)智能推送系統(tǒng)，自動匹配企業(yè)證照到期提醒、政策更新等信息，讓政務服務全面提升，“一窗通達”“電子證照”等服務名片愈發(fā)亮眼。目前，企業(yè)道路運輸經(jīng)營許可證綁定運用率達到73.66%，車輛綁定運用率達到96.77%，辦理效率和服務質(zhì)量大幅提升。
此外，針對貨運行業(yè)痛點，建立“司機之家”綜合服務站，提供辦證辦事、法律咨詢等增值服務，全年開展“送服務進企業(yè)”活動23場，惠及從業(yè)人員1500余人次。在危運基地設(shè)立專項服務窗口，創(chuàng)新“事前指導+事中快審+事后回訪”服務機制，實現(xiàn)了服務從“單一化”向“增值化”的跨越。同時，在大件運輸領(lǐng)域推行“信用+審批”改革，通過接入全省大件運輸監(jiān)管平臺，實現(xiàn)審批、監(jiān)管、服務全流程數(shù)字化，全年完成大件運輸審批418件。針對涉路施工項目，建立從方案設(shè)計到竣工驗收的全生命周期服務體系，運用BIM技術(shù)實現(xiàn)“云上預審”。
“我們正探索建立貨運車輛‘全生命周期’數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)年審、檢測等服務‘無感辦理’?！贝翱谪撠熑吮硎?。下一步，交通窗口將繼續(xù)秉持為民服務理念，不斷探索創(chuàng)新，為推動建德市交通運輸事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
（記者 別陽軍 張雨菲）
