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          政務(wù)服務(wù)“增值化” 服務(wù)企業(yè)“零距離”
          2024-05-08 14:24

          為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革,聚焦“民營(yíng)經(jīng)濟(jì) 32條”和“8+4”政策體系及配套政策的有效落地,從企業(yè)需求出發(fā),實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)零距離,市審管辦領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)走訪企業(yè)活動(dòng)。

          依托企業(yè)綜合服務(wù)中心和移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)等載體,常態(tài)化跑項(xiàng)目、走企業(yè)、解難題,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí),各科室根據(jù)企業(yè)前期提供的產(chǎn)品目錄,了解企業(yè)供需配對(duì)需求,為企業(yè)提供咨詢引導(dǎo)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代辦服務(wù)、政策解讀等,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的獲得感與滿意度。

          今年以來(lái),市審管辦推進(jìn)企業(yè)綜合服務(wù)常態(tài)化、制度化建設(shè),在著力消除企業(yè)辦證“痛點(diǎn)”、全力疏通項(xiàng)目建設(shè)“堵點(diǎn)”、傾力破解民生保障“難點(diǎn)”等方面求得新突破。發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心部門(mén)集聚、事項(xiàng)集中、人才結(jié)優(yōu)勢(shì),形成由企業(yè)“吹哨”、中心“傳哨”、窗口“熄哨”、領(lǐng)導(dǎo)“評(píng)哨”的高效服務(wù)傳動(dòng)鏈條;深化“兜底辦”、預(yù)約辦、上門(mén)辦、延時(shí)辦、代理辦等利企措施;完善“服務(wù)企業(yè)小分隊(duì)”機(jī)制,發(fā)揮“專家會(huì)診”、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、事后服務(wù)作用。

          下一步,市審管辦企業(yè)綜合服務(wù)中心采取線上線下相結(jié)合、常態(tài)化工作與專題活動(dòng)相結(jié)合、政策宣傳與服務(wù)幫扶相結(jié)合的方式,利用多樣化數(shù)字手段,結(jié)合融媒體、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等傳播途徑,以“技術(shù)”賦能“政策解讀”,變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”,確保政策宣傳的廣度和深度,提高企業(yè)及社會(huì)知曉度。

          (通訊員 陳麗雅

          責(zé)任編輯: 楊歡

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