數字時代，一些老年人因沒有或不會使用智能手機，成了這個時代的孤島。無法掃描健康碼而難以出行，不會用手機預約掛號，而無法在醫(yī)院接受診療，一些景區(qū)僅支持掃碼支付”，有老年人拿著現金無可奈何，甚至一些老年人離開了子女便寸步難行……如此種種，都凸顯著“數字”時代對老年人的“不夠友好”。
4月1日，由建德市發(fā)改局牽頭，會同團市委和壽昌鎮(zhèn)，組織近20名志愿者赴金橋村為30多名老年人開展一對一服務，幫助老年人使用智能手機，與數字社會接駁，跨過“數字鴻溝”。
由于身心特點、思想觀念、知識結構等原因，老年人接受新信息、學習新技能的能力相對較弱，對智能設備與智慧生活適應也較慢。志愿者們不厭其煩地為老年人進行數字素養(yǎng)訓練與引導，下載鄉(xiāng)村釘，幫助建好釘釘群。
服務現場，老人們不斷提出各種問題，志愿者都一一給予耐心解答，老人們學得雖慢，但卻很認真。
志愿者陳則文介紹，金橋村內老年人多，而且大部分已經用上了智能手機，但很多手機軟件他們都不會用?！拔覀兇蛩惆燕l(xiāng)村釘、微信支付、掃健康碼等技能都教給他們，老年人跟上數字時代并不難，需要的只是社會更多的包容和耐心?！?/p>
一些操作對老年人來說比較麻煩，但在志愿者的手把手耐心教授下，陳桂芳用了十分鐘時間就掌握了。
年近70的胡大媽在志愿者的幫助下，很快下載了鄉(xiāng)村釘，進了金橋村釘釘群。她在群里看到了黨員學黨史、村民學垃圾分類、消防培訓還有各種村務信息后樂呵呵地說：“在家里我就能知道村里每天發(fā)生的事啦，真好！”
“我是足不出戶便知天下事，比你強多了。”剛在志愿者幫助下學會使用瀏覽器的張大伯接過胡大媽的話說道。
“我現在已經學會使用電子支付、掃健康碼等操作了，年級大了，就怕過幾天又忘了?！卑l(fā)改局志愿者劉旻聽了李大爺的擔憂后，主動和李大爺建了微信，表示隨時都可以幫助解答問題。
據市發(fā)改局負責人介紹，下一步，他們將根據杭州市“桑榆金輝 數智生活 萬名大學生伴你行”志愿服務活動啟動儀式，組織大學生志愿者走進全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，為60歲以上老年人開展智能手機使用培訓，動員社會各個層面行動起來，幫助減小“數字鴻溝”，讓更多老年人搭上數字快車，從而擁有更多的幸福感、獲得感、安全感，享受數字社會帶來的紅利。
（通訊員 欒志軍）
