數(shù)字時(shí)代，一些老年人因沒有或不會使用智能手機(jī)，成了這個(gè)時(shí)代的孤島。無法掃描健康碼而難以出行，不會用手機(jī)預(yù)約掛號，而無法在醫(yī)院接受診療，一些景區(qū)僅支持掃碼支付”，有老年人拿著現(xiàn)金無可奈何，甚至一些老年人離開了子女便寸步難行……如此種種，都凸顯著“數(shù)字”時(shí)代對老年人的“不夠友好”。
4月1日，由建德市發(fā)改局牽頭，會同團(tuán)市委和壽昌鎮(zhèn)，組織近20名志愿者赴金橋村為30多名老年人開展一對一服務(wù)，幫助老年人使用智能手機(jī)，與數(shù)字社會接駁，跨過“數(shù)字鴻溝”。
由于身心特點(diǎn)、思想觀念、知識結(jié)構(gòu)等原因，老年人接受新信息、學(xué)習(xí)新技能的能力相對較弱，對智能設(shè)備與智慧生活適應(yīng)也較慢。志愿者們不厭其煩地為老年人進(jìn)行數(shù)字素養(yǎng)訓(xùn)練與引導(dǎo)，下載鄉(xiāng)村釘，幫助建好釘釘群。
服務(wù)現(xiàn)場，老人們不斷提出各種問題，志愿者都一一給予耐心解答，老人們學(xué)得雖慢，但卻很認(rèn)真。
志愿者陳則文介紹，金橋村內(nèi)老年人多，而且大部分已經(jīng)用上了智能手機(jī)，但很多手機(jī)軟件他們都不會用?！拔覀兇蛩惆燕l(xiāng)村釘、微信支付、掃健康碼等技能都教給他們，老年人跟上數(shù)字時(shí)代并不難，需要的只是社會更多的包容和耐心。”
一些操作對老年人來說比較麻煩，但在志愿者的手把手耐心教授下，陳桂芳用了十分鐘時(shí)間就掌握了。
年近70的胡大媽在志愿者的幫助下，很快下載了鄉(xiāng)村釘，進(jìn)了金橋村釘釘群。她在群里看到了黨員學(xué)黨史、村民學(xué)垃圾分類、消防培訓(xùn)還有各種村務(wù)信息后樂呵呵地說：“在家里我就能知道村里每天發(fā)生的事啦，真好！”
“我是足不出戶便知天下事，比你強(qiáng)多了?！眲傇谥驹刚邘椭聦W(xué)會使用瀏覽器的張大伯接過胡大媽的話說道。
“我現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會使用電子支付、掃健康碼等操作了，年級大了，就怕過幾天又忘了?！卑l(fā)改局志愿者劉旻聽了李大爺?shù)膿?dān)憂后，主動和李大爺建了微信，表示隨時(shí)都可以幫助解答問題。
據(jù)市發(fā)改局負(fù)責(zé)人介紹，下一步，他們將根據(jù)杭州市“桑榆金輝 數(shù)智生活 萬名大學(xué)生伴你行”志愿服務(wù)活動啟動儀式，組織大學(xué)生志愿者走進(jìn)全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，為60歲以上老年人開展智能手機(jī)使用培訓(xùn)，動員社會各個(gè)層面行動起來，幫助減小“數(shù)字鴻溝”，讓更多老年人搭上數(shù)字快車，從而擁有更多的幸福感、獲得感、安全感，享受數(shù)字社會帶來的紅利。
（通訊員 欒志軍）
