新年伊始,市市場監(jiān)管局靠前服務,圍繞企業(yè)、群眾、基層需求,當好“服務員”“聯(lián)絡員”,創(chuàng)新企業(yè)解難工作機制,堅持“邊走訪邊落實、邊調(diào)研邊解決”原則,實行全覆蓋、全流程閉環(huán)式精準服務,用心開展駐企服務,實現(xiàn)服務常態(tài)化。
1月5日上午,在接到杭州鼎豐電氣有限公司咨詢鍋爐移裝手續(xù)業(yè)務的來電后,市市場監(jiān)管局特監(jiān)科工作人員立即趕往現(xiàn)場進行查看。在了解該企業(yè)移裝臺賬資料不齊全,且負責人在外地的情況下,又主動與企業(yè)負責人取得聯(lián)系。同時,為企業(yè)提供完善的資料模板及承諾書,配合完成移裝手續(xù)。
一般問題當場辦、重點問題限時辦、復雜問題協(xié)調(diào)辦。市市監(jiān)局有關負責人表示,接下來,將全面聚焦企業(yè)反饋的熱點、痛點和難點,進一步強化時效管理,實行清單化管理,建立企業(yè)解難工作臺賬,凝心聚力助推最佳營商環(huán)境營造,為企業(yè)做強做優(yōu)提供政策、法律保障。同時落實雙反饋制度,做到專人負責抓到底,確?!笆率掠兄?、件件有回音”。
(通訊員 戴榕)
