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５月６日，市氣象窗口收到中國人民財產保險股份有限公司（以下簡稱人保財險）浙江省分公司發(fā)起的一件復雜天氣查詢。該申請內容為２０２０年４月１日０時至２０２０年４月２０日０時建德市三都鎮(zhèn)壽峰村每天的最低氣溫及最高氣溫，用于農作物的保險理賠。
由于復雜性的天氣查詢，保險公司無法直接從氣象資料查詢服務系統(tǒng)直接查詢獲得，氣象窗口服務人員在申請人提交申請后第一時間聯(lián)系氣象臺，氣象臺通過技術查詢分析后１５分鐘內將查詢資料發(fā)送給申請人。
“復雜型氣象資料查詢如何處理”一直是保險理賠服務的難點。保險理賠中會遇見一些存在爭議或認定困難的情況，復雜型氣象資料查詢需要運用多種氣象探測資料、技術手段和災情信息進行綜合鑒定。為了徹底疏通技術“堵點”，確保每一份氣象資料查詢都順利出具，市氣象部門建立“特殊天氣氣象條件分析聯(lián)動業(yè)務流程”。每當遇到復雜型氣象資料查詢，就由市氣象臺提供技術支持，以此提升氣象服務質量。
（市審管辦 氣象窗口）
責任編輯： 胡燕群
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