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建德市大健碳酸鈣有限公司是航頭鎮(zhèn)一家規(guī)上碳酸鈣企業(yè)，作為第二批防疫物資重點(diǎn)保障企業(yè)，公司2月底順利復(fù)工，通過努力復(fù)工后僅有一名外地員工未返崗。3月初，隨著原材料供應(yīng)、物流等問題的逐漸破解，第二個窯也開始運(yùn)作，一切仿佛都在朝著美好的方向發(fā)展。然而，那唯一的一名外地員工，是湖北宜昌的，企業(yè)開工一個多月了也未能返崗。
3月12日，企業(yè)聯(lián)系人問我湖北員工什么時(shí)候能回來，咨詢相關(guān)部門后回復(fù)是還不能，時(shí)間待定；3月16日，宜昌市出臺離鄂人員通行方案，而杭州未開放接收；3月17日，企業(yè)再次追問湖北人員返程情況，依然回復(fù)不能接收；3月18日，杭州市下文湖北綠碼與杭州健康碼銜接，可以接收了；3月19日，該員工原本打算坐市政府統(tǒng)一包車回來，奈何人數(shù)不多，可能需要多等些時(shí)日才能出發(fā)；通過與航頭鎮(zhèn)及企業(yè)反復(fù)溝通，3月21日，企業(yè)派車從航頭出發(fā)，來回驅(qū)車18小時(shí)，把這名湖北宜昌籍貫的員工順利接返。
是什么促使企業(yè)這么迫切的需要該員工返崗？是企業(yè)對員工的關(guān)愛，更是企業(yè)對員工的需求。該員工是燒窯能手，在他不在的這段時(shí)間，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品品質(zhì)不高，直接影響產(chǎn)量和售價(jià)。期間企業(yè)也從其他企業(yè)聘請一位師傅過來應(yīng)急，然而產(chǎn)品和產(chǎn)量始終未能達(dá)到要求……過程不再贅述，我感觸最深的還是看似只有一名員工，確是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間最迫切的需求。這也給我今后的服務(wù)企業(yè)工作提了個醒——只有與企業(yè)深入交流、真正成為企業(yè)的“貼心人”，才能了解到企業(yè)發(fā)展經(jīng)營當(dāng)中最緊迫的需求，只有努力幫助企業(yè)解決這些需求，才能體現(xiàn)我們駐企服務(wù)專員的工作價(jià)值。
（通訊員 奚彩虹）
