今年以來(lái)，建德市應(yīng)急管理局針對(duì)部分干部存在的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)水平不高等問(wèn)題，持續(xù)深入服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)水平，全力打造一支扎根基層、服務(wù)群眾的服務(wù)型應(yīng)急管理干部隊(duì)伍。
一是深化“最多跑一次”改革。按照“一站式服務(wù)、一窗受理、一件事辦理”的要求，推動(dòng)應(yīng)急管理局審批事項(xiàng)“簡(jiǎn)化辦、移動(dòng)辦、就近辦、網(wǎng)上辦”，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上辦理、容缺受理、證照快遞、電話(huà)回訪(fǎng)等“4+”服務(wù)和減事項(xiàng)、減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限等“4-”措施，進(jìn)一步提升跑改“實(shí)現(xiàn)率”和“滿(mǎn)意率”。
二是深化“三服務(wù)”工作機(jī)制。進(jìn)一步深化“三服務(wù)”工作，繼續(xù)開(kāi)展以走訪(fǎng) 和訪(fǎng)談為載體的常態(tài)走訪(fǎng)，切實(shí)解決民生問(wèn)題。持續(xù)開(kāi)展企業(yè)、基層“定向?qū)ＴL(fǎng)”，通過(guò)定期采集基層需求，切實(shí)幫助企業(yè)解決急需解決的問(wèn)題，提升“定向?qū)ＴL(fǎng)”的精準(zhǔn)度和實(shí)效性。
三是深化“親”“清”聯(lián)系監(jiān)督制度。著力糾正“勾肩搭背”親而不清、“談商色變”清而不親，嚴(yán)肅整治吃拿卡要等問(wèn)題，推進(jìn)完善“親”“清”聯(lián)系監(jiān)督卡制度，提高風(fēng)險(xiǎn)防范，及時(shí)掌握企業(yè)的訴求和需要解決的問(wèn)題，打造“親”“清”新型政商關(guān)系。
（通訊員 徐梓丹）
