2019年1月2日，新年伊始，市全域辦連發(fā)1、2號文件，一是在全市旅游行業(yè)開展“迎高鐵、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”為主題旅游行業(yè)冬季大練兵活動；二是舉辦“迎高鐵、強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”冬季大練兵骨干培訓(xùn)。
1月8日，從我市各地趕來的145人旅游業(yè)界骨干齊聚一堂，開啟了冬季大練兵序幕。本次培訓(xùn)，從了解建德歷史文化脈絡(luò)、掌握建德旅游概況和資源、分析高鐵時(shí)代對旅游業(yè)影響、強(qiáng)調(diào)旅游安全意識和管理，強(qiáng)化員工服務(wù)意識、引導(dǎo)文明旅游入手，為大練兵活動作了鋪墊和引導(dǎo)，培訓(xùn)班上還將旅游管理培訓(xùn)科目和師資情況向業(yè)內(nèi)推出，并在今后不斷擴(kuò)充，為基層大練兵活動提供服務(wù)。
當(dāng)日，七里揚(yáng)帆景區(qū)、山水道體育發(fā)展有限公司共同邀請老師對員工進(jìn)行培訓(xùn)，航頭、三都鎮(zhèn)相繼行動起來組織培訓(xùn)活動，光大、運(yùn)通旅行社等旅游企業(yè)培訓(xùn)活動也相繼開展起來。冬季大練兵的熱潮已然掀起。
（通訊員 何美華）
